欧姆龙:保持电商销售发展平衡
欧姆龙电子血压计这个文明世界的品牌相信很多人都有听说过,家用电子血压计人们首先就想到了选他,作为每年电子血压计的销售冠军,欧姆龙也是国内很早进入健康医疗设备行业的公司,成为了电子血压计的龙头老大。
自1993年进入中国以来,20多年间欧姆龙在中国得到了迅猛的发展。1993年,欧姆龙在中国的第一个工厂在大连保税区落成投产,如今,这个工厂已经成为欧姆龙在全球很大的电子血压计生产基地,30多条生产线可实现每月100万台血压计的产能。为了更好地发展中国市场,欧姆龙相继建成了大连第二工厂、及健康医疗产品研发中心。目前,大连两大工厂及研发中心已经成为欧姆龙重要的产品生产基地和研发基地,研发及生产的产品不仅在中国市场销售,还销往全球各国。
欧姆龙健康医疗(中国)有限公司总经理宍户康文表示,欧姆龙的健康医疗事业在中国获得了良好的发展,自2010年起,每年均可实现20%以上的增长。2014年,欧姆龙健康医疗事业在中国的整体销售额已达到了12.3 亿元人民币,比2013年增长20.6%,成为欧姆龙全球销量第一的地区。2015年,欧姆龙健康医疗事业在中国力争实现13.9亿销量,同时在市场战略方面做好持续完善三大领域产品线的建设、保持传统渠道和电商渠道平衡发展的课题。
在产品线方面,欧姆龙在2014年已经开始进行战略调整,提出在确保第一支柱事业三高领域产品发展的同时,强化并大力发展第二大支柱事业呼吸类健康医疗产品的发展。其实,早在数年前,欧姆龙已经开始布局呼吸类健康医疗产品的发展,2012年针对慢阻肺病的高发推出了新品类产品制氧机,2014年为扩大雾化器的产能收购了巴西大雾化器生产厂商NS Industria de Aparelhos Medicos Ltda.公司,同时针对雾霾天气和过敏哮喘的高发推出了空气净化器,形成了完善的呼吸疾病领域产品线。2015年,欧姆龙将继续强化呼吸类健康医疗产品的发展。
在渠道方面,欧姆龙始终考虑如何使传统渠道与电商渠道平衡发展。在发展电商平台之初,欧姆龙就将传统渠道和电商渠道、甚至是授权电商和官方旗舰店的产品进行了不同的定位,使其在产品上形成差异化,以避免各渠道之间的利益竞争。针对传统药店,欧姆龙会根据区域情况,为药店制订特别的针对他们连锁药店的方案,进行专有产品的开发;在授权电商平台上,主要销售的是欧姆龙的主力产品、主流价格带的成熟产品;而官方旗舰店则更重视产品及品牌价值的传递,以 “小资、文艺青年”为主力目标人群,进行中高价格段产品、潮流趋势产品的销售。从销售数据来看,2014年,传统渠道依然是欧姆龙的主要销售渠道,销售额占整体销售额的70%,而电商渠道中,授权电商的销售额占整体销售额的80%,官方旗舰店占20%。
因此,2015年,欧姆龙针对不同的渠道依然会采取不同的市场战略。在传统渠道方面,依然以支持、协助药店发展为主,不仅要与大型连锁药店持续保持良好的合作,还会加强与中小型连锁药店的发展,并实现大型连锁100家+2、3级市场中小连锁100家的合作规模。在电商渠道方面,不追求平台的“量”,而是更重视平台“质”,与授权电商共同努力,全面提升服务水平,优化顾客体验。